מדיניות משלוחים, החזרים כספיים והחזרות

סידורניים תדאג לספק כל מוצר שנרכש על ידי הלקוח באתר לכתובת שהוזנה בעת ביצוע ההזמנה..

סידורניים תקפיד שהמשלוח יהיה ארוז היטב בצורה הבטיחותית שתשמור על המוצר שלכם.- חשוב לנו שתקבלו את החבילה בשלמות!

המשלוח מתבצע באמצעות חברת שילוח מקצועית ומפוקחת, במידה ויהיה מספר משלוח תקבלו אותו וכך תוכלו לעקוב מרגע שהמוצר נשלח.

משלוחים בארץ:

סוג משלוח	זמן אסקה	גוף שילוח	עלות
חינם	4-14 ימי עסקים	״דואר ישראל״	חינם
משלוח אקספרס	2-6 ימי עסקים	שליח עד הבית	19.90 שח
איסוף עצמי	בתיאום עם שירות לקוחות	SIDDURNAME	חינם

*זמן המשלוח לא כולל 2-3 עסקים להכנת המוצר

משלוחים בינלאומיים:

במשלוחים בינלאומיים , לאחר הכנת המוצר , הצוות במחסן ישקול את החבילה וישלח ללקוח כ2-3 אפשרויות למשלוח

אנחנו נבחן משלוח בEMS או בDHL

ונעדכן את הלקוח באפשרויות

לאחר בחירת המשלוח על ידי הלקוח

המשלוח ייצא אל הלקוח – והלקוח יקבל מספר מעקב

איסוף עצמי	בתיאום עם שירות לקוחות	סידורניים	חינם

*זמן המשלוח לא כולל 2-3 עסקים להכנת המוצר

זמני המסירה של מוצרים / שירותים כמפורט בדף המכירות כוללים רק את חישוב ימי העסקים. (ימי ראשון עד חמישי, למעט ימי שישי, שבתות, ימי חגֿ). הזמנות שהתקבלו לאחר השעה 13:00(לפי שעון ישראל) נחשבות להתקבל בבוקר של יום העסקים הבא.

סידורניים לא תהיה אחראית לעיכובים במשלוח שנגרמו על ידי שגיאות הלקוח כגון: כתובת שגויה או לא מדויקת או סיבות אחרות.

החברה לא תהא אחראית לכל עיכוב או עיכוב בהיצע ו / או אי אספקה בשל כוח עליון ו / או אירועים שאינם בשליטתה, לרבות שביתות, השבתות וכו ‘.

דמי המשלוח המפורטים באתר אינם כוללים משלוחים של מספר העולה על 1 ק”ג (במקרה כזה ניצור קשר לאחר ביצוע ההזמנה )

אם המוצר אינו זמין במלאי או מכל סיבה שהיא, לא ניתן לספק את המוצר או שסידורניים אינו מעוניין לשלוח את המוצר, סידורניים יבטל תחילה את ההזמנה עם או בלי הודעה ללקוח, הלקוח לא יוכל לטעון כל פיצוי במקרה של ביטול להזמנה ביוזמת סידורניים.

חברת סידורניים מתחייבת לספק ללקוח חלופה באותו מחיר ובהתאם להסכם הלקוח.

אם לאחר שהלקוח לא מעוניין בחלופה שהוצעה לו סידורניים תחזיר החזר כספי.

ביטול עסקה

מוצרים שהוזמנו והם כוללים הכנה אישית, כגון הטבעת שם, הטבעת גלופה או כל שינוי בהתאמה אישית לפי בקשת הלקוח, אינם ניתנים להחזרה, ביטול או החלפה לאחר ביצוע ההזמנה, וזאת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

הכוונה בהכנה אישית היא שכל מוצר כזה עוצב ו/או הותאם במיוחד עבור הלקוח, כולל הטבעה או כל התאמה אישית אחרת, ולכן לא ניתן למכור אותו ללקוח אחר לאחר הכנתו.

לכן, חשוב לוודא את פרטי ההזמנה והתאמה אישית לפני סיום תהליך הרכישה. לאחר ביצוע ההזמנה והתחלת תהליך ההכנה האישית, לא ניתן לבטל או להחזיר את המוצר.

מומלץ לבדוק היטב את פרטי ההזמנה לפני סיום תהליך הרכישה.